Biuro Obsługi Klienta:
Kraków, ul. Nowohucka 1, parterowy pawilon na lewo od bramy wjazdowej
Godziny przyjęć:
w poniedziałki od 7.00 do 17.00 wtorek - piątek od 7.00 do 15.00
tel. 12 646 22 22 email: bok@mpo.krakow.pl">bok@mpo.krakow.pl Zapraszamy do naszego Regionalnego Biura w Gdowie:
ul. Cegielniana 406 Biuro swoim zasięgiem obejmuje świadczenie usług wywozowych na terenie gmin:
Gdów, Świątniki Górne, Biskupice, Bochnia, Pcim, Dobczyce, Kłaj.
W biurze można podpisać umowę, realizować płatności za usługę, zgłosić wymianę, usunięcie lub podstawienie pojemnika oraz zgłosić reklamację. Godziny przyjęć:
Codziennie od poniedziałku do piątku 7.30 -15.30 tel. (012) 251-62-60 Zapraszamy też do naszego Regionalnego Biura w Miechowie:
Biuro Obsługi Klienta w Miechowie ul. M. Konopnickiej 30 tel. 41/383 02 85, e – mail miechow@mpo.krakow.pl">miechow@mpo.krakow.pl
Punkt Obsługi Klienta w Jędrzejowie ul Kielecka 16, tel. 785 011 050,
Obszar działania Oddziału to Klienci z Gmin:
1. Województwo Małopolskie - Gminy Powiatu Miechów : Miasto i Gmina Miechów, Książ Wielki, Charsznica, Gołcza, Kozłów, Słaboszów, Racławice, Radziemice
2. Wolbrom
3. Województwo Świętokrzyskie - Gminy z powiatów : Włoszczowa, Jędrzejów, Pińczów, Kazimierza Wielka i Busko Zdrój Godziny przyjęć:
Codziennie od poniedziałku do piątku 7.00 -15.00 Lista usług świadczonych przez MPO:
Wywóz odpadów stałych (w tym nietypowych i wielkogabarytowych)
Wywóz nieczystości płynnych
Utrzymanie zima/lato
Segregacja odpadów
Utylizacja odpadów
Stacja paliw
Serwis samochodowy
Jak zawrzeć umowę?
Wymaganymi dokumentami przy zawarciu umowy są dokumenty potwierdzające prawo Klienta do dysponowania nieruchomością (lokalem), z której będą wywożone odpady, a w przypadku Klientów instytucjonalnych również dokumenty rejestracyjne przedsiębiorstwa, instytucji.
Umowy podpisywane są w Biurze Obsługi Klienta.
Zlecenia dotyczące podstawienia, wymiany, zamiany lub usunięcia (nie dotyczy rozwiązania umowy) pojemników oraz zmiany częstotliwości opróżniania, klienci zgłaszają telefonicznie lub na stronie internetowej. U Klientów instytucjonalnych w/w zlecenia dokonujemy na podstawie pism (fax).
Wszelkie inne zmiany dotyczące Umowy dokonujemy na podstawie pism. Formularz zlecenia on-line
(Dotyczy tylko i wyłącznie naszych Klientów)
Zlecenie wywozu odpadów komunalnych złożyć można też elektronicznie, wypełniając dostępny tutaj formularz | 
