Biuro Obsługi Klienta:
Kraków, ul. Nowohucka 1, parterowy pawilon na lewo od bramy wjazdowej
Godziny przyjęć:
w poniedziałki od 7.00 do 17.00 wtorek - piątek od 7.00 do 15.00
tel. (012) 64-62-225, (012) 64-62-226, (012) 64-62-227, (012) 64-62-228
email: bok@mpo.krakow.pl">bok@mpo.krakow.pl Zapraszamy też do naszego Regionalnego Biura w Gdowie:
ul. Cegielniana 406 Biuro swoim zasięgiem obejmuje świadczenie usług wywozowych na terenie gmin:
Gdów, Świątniki Górne, Biskupice, Bochnia, Pcim, Dobczyce, Kłaj.
W biurze można podpisać umowę, realizować płatności za usługę, zgłosić wymianę, usunięcie lub podstawienie pojemnika oraz zgłosić reklamację. Godziny przyjęć:
Codziennie od poniedziałku do piątku 7.30 -15.30 tel. (012) 251-62-60 Lista usług świadczonych przez MPO:
Wywóz odpadów stałych (w tym nietypowych i wielkogabarytowych)
Wywóz nieczystości płynnych
Utrzymanie zima/lato
Segregacja odpadów
Utylizacja odpadów
Stacja paliw
Serwis samochodowy
Jak zawrzeć umowę?
Wymaganymi dokumentami przy zawarciu umowy są dokumenty potwierdzające prawo Klienta do dysponowania nieruchomością (lokalem), z której będą wywożone odpady, a w przypadku Klientów instytucjonalnych również dokumenty rejestracyjne przedsiębiorstwa, instytucji.
Umowy podpisywane są w Biurze Obsługi Klienta.
Zlecenia dotyczące podstawienia, wymiany, zamiany lub usunięcia (nie dotyczy rozwiązania umowy) pojemników oraz zmiany częstotliwości opróżniania, klienci zgłaszają telefonicznie lub na stronie internetowej. U Klientów instytucjonalnych w/w zlecenia dokonujemy na podstawie pism (fax).
Wszelkie inne zmiany dotyczące Umowy dokonujemy na podstawie pism. Pobierz druk umowy wykonywania na rzecz Zleceniodawcy usługi wywozu odpadów komunalnych (1) Pobierz druk umowy wykonywania na rzecz Zleceniodawcy usługi wywozu odpadów komunalnych (2) Formularz zlecenia on-line
(Dotyczy tylko i wyłącznie naszych Klientów)
Zlecenie wywozu odpadów komunalnych złożyć można też elektronicznie, wypełniając dostępny tutaj formularz | 
